Puebla: gobierno atiende quejas en materia de transporte público

La Secretaría de Movilidad y Transporte resuelve más de 2 mil denuncias y sanciona irregularidades en el servicio de transporte en un periodo de nueve meses.

El gobierno actual de Puebla, liderado por Sergio Salomón, respondió de manera efectiva a las preocupaciones planteadas por la comunidad en relación con el transporte público. Durante el periodo comprendido entre enero y septiembre del presente año, se han gestionado y resuelto un total de 2,413 quejas ciudadanas en materia de transporte público.

Estas denuncias, provenientes de diversos canales de comunicación, han sido abordadas por la Secretaría de Movilidad y Transporte, que se ha dedicado a dar seguimiento puntual a cada una de ellas. El proceso incluye la ubicación e inspección de las unidades reportadas, con el propósito de verificar la exactitud del reporte, llevar a cabo una revisión documental y, cuando sea necesario, aplicar sanciones o medidas correctivas. La naturaleza y severidad de las sanciones se determinan en función de la gravedad de la infracción y su reincidencia, siguiendo las disposiciones establecidas en la Ley de Transporte del Estado y su reglamento.

Las acciones de supervisión y control se han ejecutado en diferentes rutas de transporte público, incluyendo las rutas 10, 4, 21, CREE Madero, 3, Azteca, 76 Loma Bella, 50 y JBS. Entre las infracciones más comunes que han resultado en sanciones se encuentran el trato inadecuado a los usuarios, la puesta en riesgo de la seguridad de los pasajeros, la violación de las reglas de tránsito, el uso de dispositivos móviles al conducir, el exceso de velocidad, la omisión de paradas para personas con discapacidad o adultos mayores, y la falta de respeto a las tarifas establecidas.

MONITOREO CONSTANTE PARA EL TRANSPORTE PÚBLICO

El gobierno estatal, comprometido con la legalidad y la mejora de los servicios públicos, mantiene un monitoreo constante y una atención ágil a las quejas presentadas por la comunidad en relación con el transporte público. Este proceso incluye la realización de supervisiones itinerantes en los municipios, las principales avenidas de la zona metropolitana y las bases o sitios. Estas acciones permiten detectar irregularidades y aplicar los procedimientos administrativos sancionatorios correspondientes.

La administración de Sergio Salomón reafirma su compromiso de velar por la seguridad, comodidad y satisfacción de los usuarios en el estado, garantizando un servicio de calidad y cumpliendo con las normativas vigentes en materia de movilidad y transporte.